Хто стане головним застосунком для українця: як банки, ритейл та штучний інтелект ділять ринок

Сучасна електронна комерція в Україні швидко змінює звичні правила гри. Безперечно, банки та великий ритейл активно змагаються за увагу кожного покупця. Вони прагнуть перетворити власний мобільний застосунок на єдину касу за замовчуванням. Проте розвиток технологій створює абсолютно нові виклики для бізнесу. Зрештою, штучний інтелект починає самостійно робити вибір замість людини.

Перш за все, шлях клієнта до покупки стає максимально коротким. Сьогодні споживачі обирають купівлю в один клік та зручні безкасові сервіси. Звісно, перемагає той гравець, який забезпечує найшвидший та найбезпечніший чекаут.

Окрім того, поява автономних ШІ агентів повністю руйнує традиційну лояльність. Алгоритм не звертає уваги на накопичені бонуси чи яскраву рекламу. Натомість він обирає найвигіднішу ціну та найшвидшу доставку серед сотень пропозицій. Отже, ритейлери ризикують втратити прямий зв'язок зі своїми постійними покупцями.

Поряд з цим виникає питання кібербезпеки та контролю за персональними даними. Хто насправді володіє інформацією з QR коду на касі після завершення транзакції?

Експерти виділяють кілька головних тем для обговорення:

1. Безпека персональних даних та контроль за інформацією з QR коду.
2. Впровадження інструментів Open Banking та алгоритмів Pay by Bank.
3. Повернення лояльності споживача в еру штучного інтелекту.

Пошуку відповідей на ці питання буде присвячена спеціальна дискусія на конференції FinRetail. 

Захід пройде 16 вересня у Києві. 

Безпечний формат — конференція в укритті.

За промокодом marketer отримайте знижку -10% на квиток.

У дискусії візьмуть участь CEO Prom Микита Артемчук, заступниця виконавчого директора EVA Ганна Гришина та директор з маркетингу UPG Олексій Бабіч. Вони презентують власні практичні кейси та розкажуть про майбутнє фінтеху і роздрібної торгівлі.